Politica de Confidențialitate

1. Introducere

gremlatir ("noi", "al nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale membrilor și vizitatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu legislația română și regulamentele europene de protecție a datelor (GDPR).

Prin utilizarea serviciilor gremlatir, inclusiv vizitarea sălii noastre de fitness, participarea la antrenamente sau folosirea site-ului nostru web, accepti practicile descrise în această politică.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale Directe

• • Nume complet și date de contact (telefon, email, adresă)
• • Vârsta și informații demografice relevante
• • Informații despre starea de sănătate și condiția fizică
• • Obiective de fitness și preferințe de antrenament
• • Istoricul participării la sesiuni și progresul realizat

2.2 Informații Colectate Automat

• • Datele de acces în sala de fitness (ora intrării/ieșirii)
• • Informații despre utilizarea echipamentelor (unde aplicabil)
• • Date de navigare pe site-ul web (adresa IP, browser, pagini vizitate)
• • Informații de la camerele de supraveghere pentru securitate

2.3 Informații de la Terți

Ocazional, putem primi informații despre tine de la profesioniști din domeniul sănătății (cu consimțământul tău explicit) pentru a personaliza mai bine programele de antrenament.

3. Cum Folosim Informațiile Tale

3.1 Furnizarea Serviciilor

• • Crearea și gestionarea contului tău de membru
• • Dezvoltarea programelor personalizate de antrenament
• • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor de fitness
• • Programarea sesiunilor cu instructorii personali
• • Facilitarea participării la clasele de grup

3.2 Comunicare și Suport

• • Trimiterea confirmărilor de programare și reminder-elor
• • Furnizarea de sfaturi și recomandări personalizate
• • Răspunsul la întrebări și preocupări
• • Informarea despre schimbări în program sau servicii

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• • Analiza utilizării facilităților pentru optimizare
• • Dezvoltarea de noi programe și servicii
• • Cercetare pentru îmbunătățirea experienței membrilor

4. Partajarea Informațiilor

gremlatir nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile tale personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

4.1 Cu Consimțământul Tău

Când ne dai consimțământul explicit să partajăm informații cu profesioniști din domeniul sănătății, nutriționiști sau alți specialiști pentru beneficiul tău.

4.2 Furnizori de Servicii

Cu companiile care ne ajută să operăm (precum sistemele de plăți, serviciile de curățenie, mentenanța echipamentelor), dar doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor.

4.3 Obligații Legale

Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații autorităților competente sau în cazul unei investigații legale.

4.4 Situații de Urgență

În caz de urgență medicală, putem partaja informații relevante cu serviciile medicale de urgență pentru protecția ta.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

• • Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• • Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• • Backup-uri securizate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• • Formarea regulată a personalului în privința securității datelor
• • Sisteme de supraveghere fizică pentru protecția facilităților

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru protecția datelor, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul improbabil al unei breșe de securitate, te vom notifica conform cerințelor legale.

6. Drepturile Tale conform GDPR

Ca rezident al UE, ai următoarele drepturi în privința datelor tale personale:

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne folosind informațiile din secțiunea "Contact". Vei primi un răspuns în termen de maximum 30 de zile.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• • Date de membru activ: Pe toată durata abonamentului și 12 luni după expirare
• • Informații medicale relevante: 7 ani pentru conformitatea cu reglementările de sănătate
• • Date financiare: 10 ani conform cerințelor fiscale
• • Înregistrări de supraveghere: 30 de zile, exceptând incidentele documentate
• • Comunicări de marketing: Până la retragerea consimțământului

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate pentru analize statistice.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite și cum să le gestionezi, consultă Politica noastră de Cookies.

Prin continuarea utilizării site-ului nostru, consimți la folosirea cookie-urilor conform politicii noastre.

9. Modificări ale Politicii

gremlatir își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, servicii sau cerințe legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• • Email către toți membrii înregistrați
• • Afișaje în sala de fitness
• • Actualizări pe site-ul nostru web

Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum îți protejăm informațiile.

10. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta prin:

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrarea datelor tale nu respectă legislația în vigoare.